strategie-pme

 

Les dirigeants de PME et les manager le vivent au quotidien! Définir une stratégie pertinente, dans un monde qui change de plus en plus vite n’est pas facile. Mais le plus dur, c’est  bien ce qui se passe après! Faire partager la vision.Mettre en oeuvre les décisions. Et surtout, faire durer dans le temps!

Rédigé par Frédéric DUBOIS dirigeant de Forgacom pour Les Echos


 

Stratégie : De quoi parle-t-on?

Il y a sans doute autant de définitions de la stratégie que de stratèges. Ajoutons en une simple sur le mode humoristique : le Ouquandquoiqui!

C’est définir le OÙ on veut aller, l’objet, la finalité de l’entreprise.

Le QUAND, le volet planification court moyen et long terme.

Le QUOI, la partie ressources matérielles

Enfin le QUI,  s’attache aux ressources humaines et au rôle de chacun dans le déploiement de la stratégie.

Et c’est cette dernière partie qui va nous préoccuper ici, qui mêle RH et management

Une dernière définition pour le plaisir?

« L’essence de la stratégie est le choix d’accomplir ses activités d’une manière différentes de celle de ses concurrents » Michaël PORTER

Pourquoi beaucoup de PME peinent à consacrer du temps à leur stratégie?

 

1. Le temps, pas le temps!

C’est la 1ère raison invoquée et cette problématique est d’autant plus grande que la PME est petite! Et pourtant, les entreprises qui segestion_du_temps

développent ne le font pas par hasard ou seulement par leur capacité à saisir une opportunité. Prendre le temps de revisiter sa stratégie est un investissement rentable dont trop de dirigeants se privent.

D’ailleurs, à bien regarder ce manque de temps : combien de temps passé chaque jour à régler des problèmes opérationnels qui n’existeraient pas si la stratégie avait été correctement définie?

 

2. Ça ne sert à rien de vouloir prévoir, ça change tout le temps!

Effectivement, nous visons dans un monde qui change de plus en plus vite mais comme le disait Roy Rowan :

«Le management est l’art de prendre des décisions à partir d’informations insuffisantes. »

C’est ici que se trouve une idée reçue sur la stratégie : ce n’est pas prévoir le futur mais bien définir le cap et se donner les moyens d’avoir l’agilité nécessaire pour faire les ajustements nécessaires!

Et c’est bien dans l’exécution de la stratégie, au moment d’ajuster, que se trouve les difficultés car c’est l’ensemble de l’entreprise qui doit être agile!

 

Stratégie, ce qui coince? Le facteur humain #RH #Management

Ça y est! La stratégie est définie, le positionnement est clair, différenciant, bien planifié, les ressources sont là! Voilà un gros dossier terminé! Non, il commence!

Avoir mené les études préalables, planifié, acheté logiciels ou machines et décidé des embauches est certes un gros morceau….Qui ne sert pas à grand chose si les équipes ne suivent pas de manière efficace.

 

3 clefs de succès :

1.Communiquer sur sa stratégie

Enfonçons une porte ouverte : Pour arriver à destination, encore faut-il qu’elle soit connue de tous!
Cela pourrait prêter à sourire si tant de stratégie ne restaient pour partie dans la tête du dirigeant ou communiqué au seul comité de direction. Faites le test en pensant à 4 ou 5 entreprises en plus de la votre, vous verrez, c’est édifiant!

Tel l’homme politique en campagne, le dirigeant de PME doit s’assurer que tous ses militants collaborateurs aient bien eu les bonnes informations sur la stratégie.
Imaginer que c’est le rôle de l’encadrement est un raccourci dangereux. Certes, cela fait partie de leurs fonctions mais l’engagement dans la direction doit être proportionnel à l’enjeux. Le rôle de la garde rapprochée ou du comité de direction sera largement facilité si la patron « mouille sa chemise »

 

2.Faire adhérer les équipes

Pour rester sur l’analogie électorale, que les militants soient informés et convaincus est une chose. Qu’ils aillent voter et surtout faire voter les clients en est une autre!

Vérifier la compréhension et surtout, l’adhésion est une clef essentielle du succès.

Là encore, suivant la taille de l’entreprise, c’est à l’équipe de direction d’aller « faire le marché » sur le terrain pour être certain d’avoir la bonne température. C’est dans cette étape qu’émergent souvent des idées proposées par les équipes ou que des informations remontent, permettant d’anticiper. Quand on parlait plus haut d’agilité!

 

3.Le management intermédiaire, cet oublié

Arrivé à ce stade de la lecture, il devient évident que si l’impulsion doit venir d’en haut, elle doit impérativement être relayée par le management intermédiaire.

C’est lui qui est le plus au contact et qui sera le mieux à même d’apporter des informations complémentaires aux équipes et d’enfoncer le clou de la conviction.

C’est encore le management intermédiaire qui sera en 1ère ligne pour détecter des détails, remonter des avis clients et, encore une fois, permettre à l’entreprise de réagir vite pour conserver, sinon son chemin, en tous cas sa trajectoire.

En résumé, le challenge d’une bonne exécution c’est de réussir à aligner les visions, de la directions aux équipes avec une communication qui soit tout autant remontante que descendante.

Alignez les visions : de la Direction aux équipes !

Finissons sur des citations :

« Que la stratégie soit belle est un fait mais n’oubliez pas de regarder les résultats! » Winston CHURCHILL

« Les idées audacieuses sont comme les pièces que l’on déplace sur un échiquier. On risque de les perdre mais elles peuvent être l’amorce d’une stratégie gagnante. » Goethe

« Le leadership et le management contribuent ensemble à élaborer et à exécuter la stratégie. Mais c’est le leadership seul qui définit la vision et le cadre des grandes orientations stratégiques de l’entreprise. » Pierre Vareille


 

⇒ Vous avez aimé cet article ? « Les conseils de Sun Tzu » sur la Stratégie d’entreprise est susceptible de vous plaire également !